电子票务系统详细分析：    

    传统的售票及票务管理都是以手工作业为主，导致在某些特定的高峰时段，售票人员的劳动强度剧增，工作效率下降，而管理人员也无法由准确的统计数据来科学合理地安排售票人员的工作，最终的结果就是导致客户抱怨。以网络为办公模式的网上订票方式将从根本上彻底改变以往的售票方式，游客在家就可以通过网络订购景点的门票，这样不但可以简单售票人员的工作强度，降低办公成本，还可以对每天的客流量做出比较准确的判断。 

主要功能描述
       游客网上订票管理系统功能包括：游客网上订（退）票、网上票款支付、门票快速检索、售票数据实时处理，以及票务信息查询统计等。
（1）游客网上订（退）票功能
主要完成注册会员的网上的订票和退票操作管理。
（2）网上票款支付功能
主要用于完成对会员网上订（退）票操作后的票款支付操作管理。功能主要包括：订票款项支付和退票款项支付两部分。订票款项支付主要用于会员支付所订票款；退票款项支付主要用于向退票会员支付退票款项。
（3）售票数据实时处理功能 
主要完成对网上订票和退票数据的处理操作。根据银行提供的对帐单完成对到帐预定票的确认和退票款项的网上支付。
（4）快速检票管理功能
主要用于在对持有网上所购门票的游客，入园参观时的电子门票的快速检索。
（5）票务综合查询功能
点点鼠标就可清楚地知道到目前为止今天的游客人次、目前的在游人次、各时间段的游客流量比较、各景点的出票情况等等，为领导辅助决策提供支持。
系统的安全设计
      游客网上服务管理系统是一个涉及业务流和资金流的综合信息管理系统。系统的安全设计非常重要。为保障系统的整体安全性，保证涉密数据安全，系统在安全设计上采取多种手段来提高系统的整体安全水平，最大限度的保证系统安全。
（1）网络数据传输安全
网上传输的数据主要包括：会员的订票信息、退票申请信息，以及自身的基本资料信息等。每一项都与客户利益息息相关。为确保网上数据的传输安全。数据在传输时采用数据加密的方式进行传输。
（2）电子门票信息安全
票务信息的安全关系到每一位持有电子门票的游客能够正常入园参观，其自身的安全至关重要。对游客所持电子门票的确认采用，多种条件相互限制的方式来确定持票人身份是否于电子门票信息相同，如：电子门票编码，注册证件名称及号码，用户密码等。
（3）电子门票访问安全
对于已经出售的电子门票，在游客持票期间除持票游客和系统管理人员以外，任何人不的查阅电子门票信息以及持有者个人信息。游客只有正确输入用户名和密码后，方可访问自己持有的门票信息。