中国电子商务发展迅猛。中国互联网协会常务副理事长高新民日前透露，2012年，中国电子商务交易规模已达8.1万亿元人民币。按规划，到2015年，中国电子商务规模将达18万亿元。管理咨询公司贝恩发布报告称，中国电子商务市场销售额今年有望超过美国跃居世界第一。

报告显示，2009年至2012年，中国电子商务市场平均增长率为71%，而美国为13%。中国电子商务研究中心发布的《2013年(上)中国电子商务市场数据监测报告》也显示，截至2013年6月，全国电子商务交易额达4.35万亿元，同比增长24.3%。其中，B2B交易额达3.4万亿，同比增长15.25%。网络零售市场交易规模达7542亿元，同比增长47.3%。

我国电子商务的井喷式发展与智能终端和互联网的普及不无关系。目前我国网民规模接近6亿，互联网普及率为44.1%，成为推动中国电子商务发展的重要动力。电子商务也凭借着在消费领域快速增长的发展势头、不断涌现的新产品、新服务和新模式，成为了推动消费的有效途径，电子商务发展的早期，更多的是起到对线下消费的一个分流作用。但是随着这一产业的成熟，电子商务模式也从对线下的分流逐渐变为对线下的补充，带动了居民消费从线下向线上迁移。有机构预测，中国电子商务市场销售额十年内有望占到总零售额的一半。

当然，电商发展也并非一帆风顺，从网络购物的发展现状来看，我国电子商务市场快速发展也暴露出了不少问题。网络支付潜藏风险，网购账户盗刷时有发生。有数据显示，网络犯罪一年给中国造成直接经济损失2890亿元，仅钓鱼网站这一项带来的损失就将近300亿元。

不仅如此，货不对板、商品质量参差不齐也严重影响网购信心。2013年上半年共接到全国各地用户的电子商务投诉近41360起，在投诉问题上，售后服务、退款问题、虚假促销、退换货物、质量问题、网络售假等成为网络购物的诟病，如何净化网购环境，已成为当前社会关注的热点问题。与此同时，电子商务的商业模式尚不成熟，电商之间价格战不断，如何实现良性竞争，构建电子商务健康的生态环境也需要从业者去深思。(本报记者 杜峰)

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