尽管12306已上线两年，上线之后本人偶尔也有在12306订票经历，但象在春节期间抢票倒是没有抢过，今天（2014年1月8日）可算是头一回。

去年就听说过网上抢票难。因此在抢票前几天就在开始做一些准备工作，如了解抢票的时间，抢票的车次之类的。还有就是这次我要订3张票，所以在抢票之前先添加了常用联系人。在了解相关信息时，还有个意外发现，那就是12306出了手机版。于是我在IPAD mini及手机上均下了12306手机版，以便PC机上不行的时侯，转而求助手机版12306。当然我用的浏览器是QQ浏览器，正常理解属于一般抢票能力，还凑合吧。

从北京至武汉的高铁从早到晚有很多趟，但由于我需要在武汉转车，所以尽量期望到达的时间不是太晚。尽管高铁的车票预售时间是提前20天，但实际上有个别的车次会提前25天。但这些车次的时间点不是很好，一趟出发时间是早上6点多，另一趟到达时间则是晚上23点多，这样的时间点都不是很好。但是心里难免还是会纠结，万一8号的抢票失败，就白白错过这两个车次。最终还是抱着侥幸的心理，或者说一种尝试抢票的心理，放弃这两个车次的车票的预订。

在下午2点车票预订开始之前，我大致思考了一下策略，估计二等座的人比较多，而一等座与特等座只相差100元左右，决定直接先订特等座。但后来我发现拥有特等座的车次并不是很多，看起来订特等座是一项比较冒险的行动。但或许最危险的也是最安全的，按一般的理解，大多数人都会把目光投在一等座与二等座，而关注特等座的人并不是很多，所以还是有机会的。

下午2点到来前5分钟是刷屏时间。我早早进入账号，到达显示车次并预订的界面，不紧不慢的刷屏，但看起来刷一次屏，需要的时间很长。后来我考虑直接从12306首页的“购票”进去，其进入的时间比刷屏更新时间要少很多，所以后来干脆有点击“购票”来代替刷屏。

下午2点整点，灰色的“预订”被蓝色的“预订”按钮开始，抢票开始啦！我找到要订票的车次，却发现特等票只有9张，而我就要订3张！但似乎时间已容不得我细想，我还是毫不犹豫的选择特等座。接下来就是录入旅客信息。在紧张的心理压力下，还有就是订票熟练程度不够，竟然就在眼前的常用联系人没看到，无奈之下只能敲身份证号码，等到发现时，时间也晚了很多。好不容易信息录完，点击“提交订单”，满以为会是订单完成的界面，但是界面一直是小圈圈在滚动，而且好几分钟定格在这个小圈圈上面。我又试着从购票按钮艰难进去，结果发现我要订的车次的特等座还是9张（显然我没有订上），而二等座已被抢购一空。我想到了手机版12306，赶紧拿起ipad mini，打开12306 的app。但无论我怎么刷屏，呈在在我的眼前一直是提示，“网络忙”。

怎么办？我感觉一阵的窒息与绝望。突然间，我想到了我的电脑里还装有谷歌的Chrome,那就换Chrome浏览器试试。我点开Chrome浏览器，好不容易再次进入到车票预订界面。瞧一瞧，还好，特等座还是9张，我还有机会。我点击预订，但系统这次似乎出了问题，竟然看不到常用联系人的信息，没有办法，只有自己录入了。最后，我点击“提交订单”，所谓的“奇迹”竟然出现了，大约20秒左右，系统显示订票成功。成功了！

接下来就是付款流程。我有45分钟的时间支付，显然，时间应该足够了。但当我选择我要付款的银行，等待我的却是付款失败的提示，我试了好几次，差不多试了近二十分钟，界面仍旧显示付款失败。我的心又悬起来了，我不知道是我银行卡的问题，还是网络的问题，而对这个情况却是束手无策，也懊悔为啥不在支付宝里面存点钱，这样可能会比网银会快点。

在无意中我看到付款的银行里面有银联，我抱着试试看心理点击。却发现银联下面有好多的银行可供选择，真是另外一番天地，最终依流程操作，付款成功。总算尘埃落定。

好不容易，车票终于订上了，这时已是下午2点40分。再回头看看各车次的订票情况，发现高铁除了商务座外，其他的基本已售罄。偶尔还会有零星的票出现，但顷刻又消失。之后，连商务票也剩余不多。商务票是很多人无奈的选择，但是再贵的车票也抵挡不住回家的路。

历时半个多小时的抢票终于结束，经过此次订票，有如下启示：

1．  Chrome浏览器不错，建议抢票时用Chrome浏览器，网速不错；

2．  订票前的准备工作必不可少，如果以前有过订票经历自然是最好了，这样不至于因为操作不熟练而浪费时间；

3．  可以考虑稍微调高一下预算，在这个时侯票到手才是硬道理。在某些情况下，可能需要不计成本，不然有可能最后只能考虑昂贵的商务座，反而付出更多的代价了；

4．  手机版的12306在此次抢票明显处于劣势，未来还需要加强。

5．  在付款时，若是支付宝有余额，可以节省不少时间，当然，尽量还是建议直接使用网银进去。

6．  在前面半小时内，还是有机会的，所以不要太过于紧张；还有就是之后还会有一些票回出来，所以即使当时没有抢票成功，也不要放弃。

7．  当然抢票运气也很重要，那就抢票前烧烧香，拜拜福吧。

最后，订票过程也是一种心理历程。一种心理历程是从紧张、焦灼，到无助、绝望，再到柳暗花明，最终到欣喜若狂，所以要有足够的心理准备。另一种心理历程就是面对诸多的选择时需要不时的做决定，是否落袋为安，还是继续紧张刺激之旅，风险与机会共存的历程。